▼コミュニケーション満足（Communications satisfaction）2007/11/14 09:10 (C) Stepup Communications Co.,LTD.
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コミュニケーション満足の事。
マーケティングの言葉で
顧客満足（Customer satisfaction）略してCSという言葉があります。
・CRM（顧客関係性マネジメント）
・SFA（営業支援システム）
・顧客価値創造
・お客様第一主義
・マーケットイン
・消費者主導
等はいずれも顧客満足に関連するキーワードといえます。
ＣＳはＣＳでも
コミュニケーション満足（Communications satisfaction）は
顧客満足を発展させた概念とメソッド（技法）。
言い換えれば、以下のようなキーワードになるでしょう。
・共存共栄マネジメント
・コミュニケーション支援システム
・コミュニケーション価値創造
・コミュニケーション第一主義
・マーケットシェアおよびプロダクトシェア
・コンセプト主導