▼マナー研修会 (*^^)v2013/04/20 14:56 (C) 菊池技建｜佐藤京子
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先日、事務所にて2回目のマナー研修が行われました。
今回、特に難しいと感じたのは、
なかなか人を褒められない方への“ことばの変換”というところでした。
たとえば
� ，�となしい、消極的 → 協調性がある、穏やか
�◆々堝偉呂�ない → 慎重
�� 短気 → 動作が早い、熱い
�ぁ，錣�まま → こだわりがある
�ァ，気錣�しい → 活発
�Α．泪ぅ據璽后、� 着実
�А＾鼎ぁ、� 落ち着いてる、穏やか
�─〇纏�など遅い人に → のびしろがあるね!!
などです。
状況によっては、ストレートに注意する事も必要ですが
相手に受け入れてもらうために、
良い言葉を意識するように 心がけたいと思います。
午後からは、女子社員だけで
「美しい敬語表現」とお茶の出し方などを実践しました。
普段 あまり敬語は使わないので 少しとまどいました。
今後は 美しい敬語・声の抑揚や態度・表情にも気を配って
皆さんに好印象を与えて行きたいと思います (*^^)v
kyon